طريقة عمل الإستمارة أو الإستبيان

[size=21]الاستمــــــــــــارة

تعليمات الاستخدام :
1. إن الأداة هي عبارة عن مجرد قالب يجب عليك تعديلها بالقدر الذي يحتاج إليه لتحقيق أهدافك المنشودة.
2. إن استخدام استمارة أو (مقابلة أو مجموعة تركيز Focus Group) هي نوع من أنواع الأدوات التي تستخدم للاستطلاع. ولإجراء دراسة استطلاعية, يجب اتباع الأساسيات:
أ‌. تكوين فريق بحث.
ب‌. تحديد هدف الدراسة.
ج. اختيار عينة ممثلة.
د. وضع الأسئلة.
هـ. بناء وإعداد الأداة (استمارة, أساسيات المقابلة, أو أساسيات مجموعة التركيز).
و. اختبار الأدوات.
ز. تحليل المعلومات.
ح. استخدام النتائج.
3. خذ بعين الاعتبار المعلومات التي ترد من الجمهور بأكثر من طريقة إذا سمح الوقت بذلك, فعلى سبيل المثال, يمكن استخدام الاستمارة لجمع بعض المعلومات الأساسية عن احتياجات الجمهور, وبعدها يمكن استخدام إما المقابلات أو مجموعات التركيز لتحديد المواضيع المتعلقة بمميزات الجمهور, ويمكن استخدام الاستمارة لتأكيد وتصفية المواضيع.

نظرة شاملة

إن توضيح طبيعة أو احتياجات الجمهور لأنظمة التدريب أو المعلومات هي من أهم الأنشطة خلال مرحلة التحليل لتصميم الأنظمة التدريبية, وخاصة عندما يتم جمع احتياجاتهم, وأيضاً لضمان الأخذ بعن الاعتبار جميع أساليب التدريب أو الوصول إلى المعلومات التي يفضلونها. والاستمارة هي أحد الطرق الثلاث الأولية لجمع المعلومات حول تحديد الاحتياجات. والطريقتان الأخريان هما المقابلة ومجموعة التركيز.

بعض ميزات الاستمارات هي:
1. إن الاستمارات مفيدة بشكل خاص عندما يجب إبقاء المستجيبين مجهولين, خاصة وأن الاستمارات توزع وتعاد بطريقة يشعر بها المستجيبون بالاطمئنان بان هويتهم محفوظة وغير معلومة.
2. يمكن للاستمارات أن تكون وسائل فعّالة لجمع المعلومات من وجهة نظر المستجيبين. ويجب أن تكون الاستمارة مختصرة حتى لا يقضي المستجيبون أكثر من 15 دقيقة في الإجابة عليها.
3. النماذج المختلفة من الاستمارات يمكن أن توزع على جمهور مختلفين. هذه الاستراتيجية مفيدة خاصة عندما يكون عندك جماعة كبيرة من المستجيبين والكثير من الأسئلة التي تريد أن تطرحها على الجمهور.
4. هناك أنواع عديدة مختلفة من الأسئلة التي يمكن أن تشملها الاستمارة. وبعض أنواع الأسئلة المعروفة (المألوفة) تشمل:
أ‌. الأٍسئلة المفتوحة والمغلقة:
ما هو نوع التوثيق والذي ترجع إليه أكثر من مثل هذا النوع التفاعلي من البرامج. أو هل تستخدم التوثيق الورقي (نعم / لا).
ب‌. الاختيار من متعدد:
ما هو أقل مصدر معلومات لديك في البرنامج الجديد:
1. التوثيق
2. التوثيق الورقي
3. وسائل الإعلام المتفاعلة
ج. التقديرات والترتيبات:
رتب المصادر التالية من الأكثر فاعلية إلى الأقل فاعلية:

الإنترنت – التوثيق الورقي – وسائل الإعلام
د. التوجهات:
إن مصادري المفضلة للمعلومات المنتجة حديثاً هي برنامج HYPERMEDIA والتي أستطيع أن استخدمتها في حاسوبي الشخصي في المنزل أو المكتب:
أوافق بشدة – أوافق – بدون رأي – أخالف الرأي – أخالف بشدة.

بعض مساوئ الاستمارات هي:
1. إن الاستمارات سهلة التصميم نسبياً, ولكنها تحتاج إلى الوقت والخبرة لتحضيرها بشكل دقيق.
2. يمكن للاستمارة أن تأخذ وقتاً لا بأس به في التوزيع, المعالجة, التحليل, والتزويد.
3. الاستمارات ليست مرنة مثل المقابلة أو جماعات التركيز فالاستمارات تقوم عادة فقط المعلومات المتعلقة بأسئلة معينة متضمنة داخلها مباشرة.
4. إن الكثير من الناس يترددوا عن الإجابة على الاستمارات.
[/size]

الاستبيانات الإلكترونية Online Questionnaire، هي طريقة متقدمة عن الطرق التقليدية لتوزيع الاستبيانات و التي إما أن تكون ورقية أو عن طريق البريد الإلكتروني. تتميز الاستبيانات الإلكترونية و التي تكون غالبا منشورة على موقع ما بأنها طريقة سريعة جدا لعرض المعلومات للزائر أو المستهدف من الاستبيان و الحصول على إجابات منه في مدة قصيرة.
الطرق التقليدية غالبا ما تتطلب أن يقوم المشارك في الاستبيان ببذل بعض الجهد لإرجاع الاستبيان إلى صاحبه بعد الإنتهاء منه، سواء عن طريق إرساله بالفاكس أو البريد أو تعبئة الملف إن كان على الكمبيوتر و إرساله عن طريق البريد الإلكتروني إلى منشئ الاستبيان. إضافة إلى ذلك، غالبا ما تأخذ الطرق التقليدية و قت أطول بكثير عن طريقة نشر الاستبيانات إلكترونيا.
هناك عدد من الفوائد لاستخدام طريقة الاستبيانات الإلكترونية Online Questionnaire و التي منها:

سهولة و سرعة في تعبئة الاستبيان
سهولة و سرعة في الحصول على النتيجة
تكلفة أقل من الطريقة التقليدية الورقية
سهولة نشر الاستبيان حيث أنه عبارة عن رابط يمكن نشره بكل سهولة

بالإضافة إلى الفوائد المذكورة بالأعلى، توجد بعض المواقع المتخصصة في إنشاء و نشر الاستبيانات قد تكون مجانية أو بأسعار معقولة توفر المزيد من الإمكانيات المتقدمة و التي تساهم كثيرا في اختصار الوقت للباحث مثل:

إمكانية تحليلية أكبر
رسوم توضيحية و جداول للتحليل
التصدير بتنسيق عدد من البرامج

الآن و قد ذكرنا الأشياء الإيجابية في هذه الطريقة، نود ذكر بعض النقاط التي يجب على الباحث أخذها في الاعتبار عن الرغبة في انشاء و نشر الاستبيان على الإنترنت و هي:

سرية المعلومات: إن كانت الاستبيانات تحتوي على أي معلومات سرية و خصوصية عليك مراعاة هذه السرية و التأكد من أن الموقع يصعب أو لا يمكن إختراقه
استضافة الاستبيان: هل ستستضيف الاستبيان على موقعك الشخصي و هل لديك الإمكانيات اللازمة لذلك من مساحة و سرعة و غيرها؟
هل ستقوم بعمل و نشر إستبيانك عن طريق أحد المواقع المتخصصة التي تطلب منك دفع بعض المال مقابل هذه الخدمة مقابل الحصول على بعض المميزات التحليلية و غيرها؟
هل أنت متأكد من أن الموقع الذي ستستضيف عليه الاستبيان مضمون؟ إذا لم يكن مضمونا قد يحاول بعض المستخدمين الدخول إلى الموقع و عند عدم وجود الإستبيان قد يغيروا رأيهم عن المشاركة في الاستبيان. غالبا هذه النقطة لا داعي للقلق منها في حالة كان الاستبيان منشور على موقع أحد الشركات المتخصصة في إنشاء و إستضافة الاستبيانات

~

شكرا جزيلا

» طريقة حشي المندي
» طريقة ذكية للتعامل مع رئيسك الصعب..
» طريقة عمل العلامة التجارية
» طريقة إخفاء الايميلات عند الإرسال
» طريقة مسح البيانات من الجوال نهائياً